Дистанционное управление проектами или работниками требует дополнительных навыков. Представляем шесть этапов создания успешных и продуктивных дистанционных команд. Успешное дистанционное сотрудничество требует эффективного управления. Работники нуждаются в помощи их руководителя для установления приоритетов в работе и распределении ресурсов, необходимых для ее надлежащего выполнения.
Создание коммуникационных директив
Менеджеры должны начинать «виртуальную работу», определяя стандартные процедуры связи для команды. Такие директивы могут учитывать следующие темы:
- Какие коммуникационные каналы следует применять - электронную почту, телефон, письменные отчеты - и когда ими пользоваться.
- Как использовать каждый канал - например, указывать каждого члена группы в списке адресатов, как обозначить, что сообщение требует (не требует) ответа.
- Какое использование каждого канала является приемлемым и неприемлемым - например, не следует применять виртуальные доски объявлений для распространения анекдотов.
Определение процедур отчетности
Менеджеры и их команды должны изобрести правильный баланс между информированием друг друга. Руководители должны определить свои ожидания относительно того, как они будут получать актуальные данные о работе от команд и насколько детализированными должны быть эти данные.
Мотивированное управление
Руководителям, которые оценивают производительность на основе времени задержки их работников на работе, придется изменить свой подход к управлению при дистанционной работе. Вместо этого будет полезным установить перечень конкретных целей, которых должен достичь каждый член группы. Одним из способов является определение перечня задач для каждого работника. Также важно, чтобы руководители помогали работникам определять приоритет работы каждую неделю, отдавая первоочередное предпочтение наиболее критическим задачам.
Обеспечение обратной связи
В командах, впервые работают дистанционно, должна быть создана соответствующая модель командного поведения и непосредственного решения проблем. Информирование о практичном и непрактичном поведении поможет предотвратить развитие неверных решений. Не пренебрегайте возможностью сообщить членам группы об эффективном решение конкретной проблемы. К примеру если возникла проблема с оборудованием и
автоматическое резервное копирование файлов и данных не доступно, не нужно вызывать панику, для этого требуется уравновешенность и спокойствие.
Планирование регулярного анализа эффективности работы
Дистанционное управление рабочей силой не значит, что должен применяться принцип «С глаз дальше - из сердца вон». Очень важно планировать регулярный анализ эффективности работы виртуальных сотрудников, чтобы информировать их об их успехах. Также эффективным является получение их мнения о том, насколько продуктивной является для них дистанционное сотрудничество. Старайтесь организовывать анализ эффективности работы по крайней мере раз в год.
Проведение периодических личных встреч
Современные технологии делают сотрудничество виртуальной команды почти такой же эффективной, как будто она происходила в одном офисе. Однако время от времени менеджеры должны лично встречаться с членами группы, чтобы укрепить деловые связи. Личные встречи дают работникам понять, что они играют важную роль в бизнесе. Это еще сильнее закрепляет основательные, продуктивные рабочие отношения.
